Algemene voorwaarden

Bestellen

Een bestelling is definitief zodra de betaling is gelukt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Gepersonaliseerde producten

Glasherkenners met een naam of tekst worden speciaal voor jou gemaakt. Controleer namen en spelling daarom goed. Voor gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht (art. 6:230p BW), tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

Niet-gepersonaliseerde producten

Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren (herroepen). Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Meld je retour aan door je bevestigingsmail te beantwoorden.

Het artikel mag niet gebruikt zijn, moet onbeschadigd zijn en moet in de originele verpakking retour worden gestuurd. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Levering

Niet-gepersonaliseerde producten verzenden we in principe de volgende werkdag. Gepersonaliseerde producten worden op bestelling gemaakt en verzonden we binnen 3 werkdagen. Verzending gaat met PostNL brievenbuspost, met een levertijd van 2-3 dagen in Nederland. PostNL bezorgt alleen van dinsdag tot en met zaterdag en niet op feestdagen. Genoemde termijnen zijn indicatief.

Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zie je voordat je betaalt.

Verzendkosten: brievenbuspost € 4,35; brievenbuspost met track & trace € 7. Gratis verzending vanaf € 25.

Klachten

Is er iets niet in orde? Beantwoord dan je bevestigingsmail, dan lossen we het samen op.